Ruilen & Retourneren
Ruilen
Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking. Nadat u heeft aangegeven te willen ruilen heeft u 14 dagen de tijd om producten retour te sturen.
- Stuur het te ruilen artikel terug met behulp van het ruil- en retourformulier.
- Vul het formulier compleet in, ook de gegevens van het artikel welke u wilt ontvangen.
- De kosten voor het versturen naar werkspijkerbroek.nl zijn voor uw rekening.
- U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Wij adviseren dan ook om de retourzending als aangetekende pakketzending te versturen. Hiermee bent u verzekerd mocht er onderweg iets onverhoopt misgaan. Bewaar het afgiftebewijs altijd goed.
- Wanneer wij uw zending hebben ontvangen zullen wij op onze kosten de nieuwe zending opsturen.
- U kunt ervoor kiezen om de ruiling via e-mail of telefonisch door te geven, dan kunnen wij het nieuwe artikel alvast voor u reserveren.
Retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking. Nadat u heeft aangegeven te willen retourneren heeft u 14 dagen de tijd om producten retour te sturen.
- Stuur het te retourneren artikel terug met behulp van het retourformulier.
- De kosten voor het versturen naar werkspijkerbroek.nl zijn voor uw rekening.
- U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Wij adviseren dan ook om de retourzending als aangetekende pakketzending te versturen. Hiermee bent u verzekerd mocht er onderweg iets onverhoopt misgaan. Bewaar het afgiftebewijs altijd goed.
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@werkspijkerbroek.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Werkspijkerbroek.nl behoudt wel het recht om kosten in rekening te brengen wanneer er met een product niet omgaan is zoals genoemd in onderstaande voorwaarden, en daarna retour gestuurd.
Heeft u nog vragen? U kunt contact opnemen met de klantenservice via; info@werkspijkerbroek.nl
Onze retour voorwaarden:
- De artikelen mogen niet gedragen of gewassen zijn;
- De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen;
- De artikelen dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet worden bewaard in rokerige ruimtes, keukens, ruimtes met dieren etc.